Zásady ochrany osobních údajů
Vaše soukromí je pro nás prioritou. Seznamte se s tím, jak zacházíme s vašimi osobními údaji a chráníme vaše práva.
Základní informace o zpracování
Společnost seriloventhos, se sídlem Tylova 931/15, 301 00 Plzeň 3-Jižní Předměstí, IČO: 12345678, je správcem vašich osobních údajů ve smyslu nařízení GDPR. Naše finanční platforma poskytuje nástroje pro správu financí a investic, přičemž důsledně dbáme na ochranu vašeho soukromí.
Kontaktní údaje pro záležitosti ochrany údajů
- E-mail: privacy@seriloventhos.org
- Telefon: +420 739 378 716
- Poštovní adresa: Tylova 931/15, 301 00 Plzeň 3-Jižní Předměstí
Kategorie zpracovávaných údajů
Zpracováváme různé kategorie osobních údajů v závislosti na tom, jak využíváte naše služby. Každá kategorie má své specifické účely zpracování a právní základ.
Identifikační a kontaktní údaje
- Jméno a příjmení, případně obchodní název
- E-mailová adresa a telefonní číslo
- Poštovní adresa a fakturační údaje
- Datum narození pro účely věkové verifikace
Finanční a transakční údaje
- Informace o platebních kartách a bankovních účtech
- Historie transakcí a platebních operací
- Investiční preference a finanční cíle
- Údaje o portfoliu a obchodních pozicích
Technické a behaviorální údaje
- IP adresa, typ prohlížeče a operačního systému
- Cookies a podobné sledovací technologie
- Údaje o způsobu užívání platformy
- Logy přístupů a bezpečnostní události
Účely zpracování a právní základy
Vaše osobní údaje zpracováváme vždy na základě platného právního základu podle GDPR. Níže najdete detailní přehled všech účelů zpracování.
Plnění smlouvy
- Poskytování finančních nástrojů a služeb
- Zpracování plateb a vedení účtů
- Komunikace týkající se vašeho účtu
- Technická podpora a zákaznický servis
Oprávněný zájem
- Zlepšování kvality a funkcionalit platformy
- Analýza používání služeb pro jejich optimalizaci
- Marketingová komunikace existujících služeb
- Ochrana před podvody a bezpečnostní monitoring
Důležité upozornění
Citlivé osobní údaje, jako jsou údaje o zdravotním stavu nebo politických názorech, nezpracováváme. Finanční údaje zpracováváme výhradně v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb.
Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Po uplynutí této doby údaje bezpečně odstraníme.
Standardní lhůty uchovávání
- Účetní a daňové doklady: 10 let od konce účetního období
- Smlouvy a související dokumentace: 10 let po ukončení smluvního vztahu
- Marketingové souhlasy: do jejich odvolání nebo maximálně 3 roky
- Technické logy: 12 měsíců od jejich vytvoření
- Záznamy komunikace: 3 roky od posledního kontaktu
Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje předáváme třetím stranám pouze v případech stanovených zákonem nebo s vaším výslovným souhlasem. Veškeré předávání probíhá za dodržení přísných bezpečnostních standardů.
Kategorie příjemců
- Platební instituce a banky pro zpracování transakcí
- Poskytovatelé cloudových služeb s certifikací podle EU standardů
- Specializované firmy pro IT podporu a údržbu
- Státní orgány v případech stanovených zákonem
- Auditorské a právní společnosti pro compliance
Vaše práva jako subjektu údajů
Podle GDPR máte řadu práv týkajících se zpracování vašich osobních údajů. Tato práva můžete kdykoliv uplatnit kontaktováním našeho týmu.
Přehled vašich práv
- Právo na přístup k osobním údajům a jejich kopii
- Právo na opravu nesprávných nebo neúplných údajů
- Právo na výmaz za splnění zákonných podmínek
- Právo na omezení zpracování v určitých případech
- Právo na přenositelnost v strukturovaném formátu
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas u zpracování založeného na souhlasu
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Jak uplatnit svá práva
Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailu privacy@seriloventhos.org nebo písemně na naši adresu. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů. V případě oprávněných žádostí o přístup k údajům nebo jejich přenositelnost vám poskytneme údaje v běžně používaném elektronickém formátu.
Bezpečnost a ochrana údajů
Implementujeme pokročilé technické a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.
Technická opatření
- End-to-end šifrování citlivých dat pomocí AES-256
- Dvoufaktorová autentifikace pro všechny uživatelské účty
- Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
- Automatické monitorování podezřelých aktivit
- Zálohy dat s geografickou redundancí
Organizační opatření
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
- Striktní kontrola přístupu na základě role a potřeby
- Smlouvy o zpracování údajů se všemi dodavateli
- Dokumentace všech procesů zpracování údajů
- Plán reakce na bezpečnostní incidenty
Máte dotazy ohledně ochrany údajů?
E-mail: info@seriloventhos.org
Telefon: +420 739 378 716
Adresa: Tylova 931/15, 301 00 Plzeň 3-Jižní Předměstí, Česká republika
Jsme tu pro vás a rádi odpovíme na všechny vaše dotazy týkající se zpracování osobních údajů.